Informativa sui rimborsi

 

  • Termine per il reso: I prodotti possono essere restituiti entro 3 giorni dalla data di ricezione.
  • Condizioni dei prodotti: Gli articoli resi devono essere nella confezione originale, non utilizzati e integri. Accettiamo resi sia di prodotti difettosi sia di prodotti non difettosi mai aperti.
  • Procedura di reso: Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti. Ti verrà fornita un’etichetta di spedizione per il reso. È quindi tua responsabilità avviare la richiesta di reso. I resi vengono gestiti esclusivamente tramite posta.
  • Eccezioni: Gli articoli in saldo non sono rimborsabili e non possono essere restituiti.

     

  • Politica di rimborso

    • Verifica del reso: Al momento della ricezione, l’articolo verrà controllato. Se soddisfa i nostri criteri di reso, verrà avviato il rimborso.
    • Modalità di rimborso: I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.
    • Tempi di elaborazione: Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché il rimborso sia visibile sul tuo conto.
    • Costi di spedizione: I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo sia difettoso o che l’errore sia nostro.